భారతదేశంలోని ప్రముఖ జీవిత బీమా సంస్థల్లో ఒకటైన టాటా ఏఐఏ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కో. లిమిటెడ్ (టాటా ఏఐఏ), జీవిత బీమా రంగంలో మొట్టమొదటిసారిగా వాట్సాప్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ప్రీమియం చెల్లింపు సేవను ప్రారంభించింది. గతంలో UPI ఆధారిత లావాదేవీలకు మాత్రమే పరిమితం చేయబడిన టాటా ఏఐఏ వినియోగదారులు ఇప్పుడు వాట్సాప్‌లో అనేక రకాల చెల్లింపు పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు. వాట్సాప్ ఉపయోగించి, పాలసీదారులు ఇప్పుడు క్రెడిట్ కార్డ్, డెబిట్ కార్డ్, నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా సులభంగా పునరుద్ధరణ చెల్లింపులను చేయవచ్చు. పాలసీదారులు మునుపటి పరిమితి 2 లక్షలకు బదులుగా ఇప్పుడు రూ. 1 కోటి వరకు ప్రీమియం చెల్లించవచ్చు.
టాటా ఏఐఏ తన వినియోగదారుల కోసం వాట్సాప్‌లో 27 సేవలను అందిస్తోంది. వీటిలో పాలసీ డాక్యుమెంట్ యొక్క సాఫ్ట్ కాపీలు, ప్రీమియం సర్టిఫికేట్, క్లెయిమ్ అప్‌డేట్‌లు, రెన్యూవల్ ప్రీమియం చెల్లింపులు, సంప్రదింపు సమాచారం అప్‌డేట్, సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ ట్రాకింగ్, NEFT అప్‌డేట్, యూనిట్ స్టేట్‌మెంట్, ఫండ్ వాల్యూ అప్‌డేట్‌లు ఉన్నాయి. కంపెనీ TASHA అనే ఇంటరాక్టివ్ సర్వీస్ బాట్‌ను కూడా కలిగి ఉంది, ఇది వినియోగదారుల ప్రశ్నలకు 24 గంటలూ సమాధానం అందిస్తుంది.
ఈ సందర్భంగా టాటా ఏఐఏ ఎగ్జిక్యూటివ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ & ఆపరేషన్స్ హెడ్ సంజయ్ అరోరా మాట్లాడుతూ, "వాట్సాప్‌లో కొత్త, వినియోగదారుల కేంద్రీకృత చెల్లింపు ఎంపికల పరిచయంతో పరిశ్రమలో ట్రెండ్‌ను సెట్ చేయడానికి మేము సంతోషిస్తున్నాము. ఈ వినూత్న కార్యక్రమం అత్యాధునిక సాంకేతికతల ద్వారా వినియోగదారులకు సౌలభ్యాన్ని అందించడంలో మా కొనసాగుతున్న నిబద్ధతలో భాగం" అని అన్నారు.