తిరుమల తిరుపతి దేవస్థానం (TTD) కొత్త వాట్సాప్ ఆధారిత డిజిటల్ ఫీడ్‌బ్యాక్ వ్యవస్థను ప్రారంభించింది. తిరుమల శ్రీ వేంకటేశ్వర ఆలయాన్ని సందర్శించే భక్తుల నుండి రియల్-టైమ్ సేవా అభిప్రాయాన్ని సేకరించడమే లక్ష్యం. దీని వలన టీటీడీ సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించగలదు.
రాష్ట్రంలోని ప్రధాన దేవాలయాలలో యాత్రికుల సంక్షేమానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలనే ముఖ్యమంత్రి చంద్రబాబు నాయుడు ఆదేశాన్ని అనుసరించి ఈ చర్య తీసుకోబడింది.
కొత్త వ్యవస్థలో భాగంగా, తిరుమల, తిరుపతిలోని కీలకమైన ప్రదేశాలలో QR కోడ్‌లను వ్యూహాత్మకంగా ఉంచారు. వాటిలో అన్నప్రసాదం హాళ్లు, వసతి సౌకర్యాలు, క్యూ కాంప్లెక్స్‌లు, లడ్డూ కౌంటర్లు ఉన్నాయి. స్కాన్ చేసినప్పుడు, ఈ QR కోడ్‌లు యాత్రికులను టీటీడీ అధికారిక WhatsApp ఇంటర్‌ఫేస్‌కు దారి తీస్తాయి. అక్కడ వారు తమ అనుభవాలను పంచుకోవచ్చు.
ఈ ప్రక్రియ వినియోగదారుడు వారి పేరును నమోదు చేయడంతో ప్రారంభమవుతుంది. తరువాత శుభ్రత, ఆహారం, కల్యాణకట్ట, గదులు, లడ్డూ ప్రసాదం, సామాను లేదా క్యూ లైన్లు వంటి నిర్దిష్ట సేవా ప్రాంతాన్ని ఎంచుకుంటారు. యాత్రికులు టెక్స్ట్ లేదా వీడియో ద్వారా అభిప్రాయాన్ని సమర్పించడానికి ఎంచుకోవచ్చు. ఆ తర్వాత వారు మంచి, సగటు, మంచిగా ఉండవచ్చా లేదా మంచిగా ఉండవచ్చా అనే స్కేల్‌పై సేవను రేట్ చేయమని అడుగుతారు.
అదనంగా, యాత్రికులు తమ అభిప్రాయాన్ని సమర్ధించడానికి వ్రాతపూర్వక వ్యాఖ్యలను (600 అక్షరాల వరకు) చేర్చవచ్చు లేదా వీడియో క్లిప్‌ను (50 MB వరకు) అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు. ప్రణాళిక-ఆడిట్ ప్రయోజనాల కోసం ఈ వ్యవస్థ వినియోగదారు అభిప్రాయాల డిజిటల్ ఆర్కైవ్‌ను కూడా నిర్మిస్తుంది.
