ఈరోజు, వాట్సాప్ తన "ఫాస్ట్ లేన్ టు సోషల్ ఇంపాక్ట్" అనే ప్రభావ నివేదికను విడుదల చేసింది. ఇది భారతీయ వినియోగదారుల జీవితాల్లో ప్లాట్‌ఫారమ్ పోషిస్తున్న కీలక పాత్రను ప్రదర్శిస్తుంది. ఇది ప్రస్తుత డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థలో WhatsApp చిన్న కంపెనీలు అభివృద్ధి చెందడానికి ఎలా సహాయపడుతుంది, సానుకూల సామాజిక మార్పును ప్రోత్సహించడానికి సాంఘిక సంక్షేమ సమూహాలకు శక్తినిస్తుంది వంటి వాటిని కలిగివుంది.
రెడ్‌సీర్ స్ట్రాటజీ కన్సల్టెంట్స్ ద్వారా రూపొందించబడిన ఈ నివేదిక, ప్లాట్‌ఫారమ్ ఆఫర్‌ల బహుముఖ ప్రభావాలు-WhatsApp వినియోగదారు యాప్, WhatsApp వ్యాపారం యాప్, WhatsApp వ్యాపార ప్లాట్‌ఫారమ్ [API]కు సంబంధించినది. వ్యాపారాలు- కమ్యూనిటీలను శక్తివంతం చేయడానికి వ్యక్తుల మధ్య సజావు సంభాషణను సులభతరం చేయడం ద్వారా వ్యక్తులు ఎలా నిమగ్నమై, వ్యాపారం చేసే విధానాన్ని మెరుగుపరిచిందో కూడా ఇది నొక్కి చెబుతుంది.
నివేదికను ప్రారంభించడంపై వ్యాఖ్యానిస్తూ, మిస్టర్ శివనాథ్ తుక్రాల్, వైస్ ప్రెసిడెంట్, పబ్లిక్ పాలసీ, మెటా ఇండియా ఇలా అన్నారు, “వ్యక్తులు, వ్యాపారాలు, సామాజిక సంక్షేమ సంస్థలు కమ్యూనికేట్ చేసే, ఆపరేట్ చేసే విధానంలో విప్లవాత్మక మార్పులు చేస్తూ WhatsApp కీలకమైన సాధనంగా ఉద్భవించింది. మహిళా వ్యాపారవేత్తలకు మద్దతు ఇవ్వడం, నిరుద్యోగులకు నైపుణ్యాభివృద్ధిని అందించడం, తల్లిదండ్రులు తమ పిల్లల విద్యతో నిమగ్నమై ఉండేలా చేయడం - సానుకూల సామాజిక మార్పు కోసం ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క సామర్థ్యాలను సంస్థలు విజయవంతంగా ఉపయోగించుకుంటున్నాయి. నివేదికలో పేర్కొన్న కేస్ స్టడీస్ WhatsApp పరివర్తన సామర్థ్యానికి నిదర్శనం, భారతదేశంలో వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న డిజిటల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో సమాజంలోని వివిధ విభాగాలకు మద్దతును అందిస్తుంది.”
భారతదేశం యొక్క MSMEలకు సాధికారత కల్పించడం మరియు వ్యవస్థాపకతను పెంచడం
WhatsApp బిజినెస్ యాప్ సహాయంతో, భారతదేశంలోని సూక్ష్మ, చిన్న మరియు స్వతంత్ర వ్యవస్థాపకులు ఇప్పుడు కొత్త ప్రాంతాలకు విస్తరించడానికి, వారి ఖాతాదారులకు సేవ చేయడానికి మరియు విశ్వసనీయమైన ఆన్‌లైన్ ఉనికిని నెలకొల్పడానికి సులభమైన మార్గాన్ని కలిగి ఉన్నారు.
WhatsApp వ్యాపారం ద్వారా చిన్న వ్యాపారాలు ఇప్పుడు ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్‌లను అంగీకరించవచ్చు, ప్రాసెస్ చేయవచ్చు మరియు మరింత సమర్థవంతంగా కార్యకలాపాలను నిర్వహించగలవు, ఇది విదేశాలలో కొత్త మార్కెట్‌లను చేరుకోవడంలో వారికి సహాయపడుతుంది. అందువల్ల స్టార్టప్‌లు మరియు చిన్న సంస్థలకు డిజిటల్ టూల్స్ యాక్సెస్ ఇవ్వడం ద్వారా వ్యవస్థాపకతను ప్రోత్సహిస్తుంది, ఇది స్థాపించబడిన కార్పొరేషన్‌లతో ప్లే ఫీల్డ్‌ను సమం చేస్తుంది.
అంతేకాకుండా, కాన్ఫెడరేషన్ ఆఫ్ ఆల్ ఇండియా ట్రేడర్స్ (CAIT) మరియు మెటా ‘WhatsApp Se Wyapaar’ ప్రోగ్రామ్ WhatsApp బిజినెస్ యాప్‌లో 10 మిలియన్ల స్థానిక వ్యాపారులకు డిజిటల్‌గా శిక్షణ ఇవ్వడం మరియు నైపుణ్యాన్ని మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈ భాగస్వామ్యం మొత్తం 29 భారతీయ రాష్ట్రాలలో 11 భారతీయ భాషలలో అమలు చేయబడుతుంది.
ఈ భాగస్వామ్యం 25,000 మంది వ్యాపారులకు మెటా స్మాల్ బిజినెస్ అకాడమీకి యాక్సెస్‌ను అందిస్తుంది, డిజిటల్ మార్కెటింగ్ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరిచే ధృవీకరణను అందిస్తుంది.
సాంఘిక సంక్షేమ సమూహాల ప్రభావాన్ని పెంచడానికి వీలు కల్పిస్తుంది
WhatsApp భారతదేశంలోని అనేక సామాజిక సంక్షేమ సంస్థలను విద్య, ఆరోగ్య సంరక్షణ, ఆర్థిక చేరిక మరియు మహిళా సాధికారత, సానుకూల సామాజిక మార్పు మరియు అట్టడుగు స్థాయిలో పరివర్తన వంటి రంగాలలో ప్రభావవంతమైన పరిష్కారాలను అందించడానికి వీలు కల్పించింది.
మన్ దేశీ ఫౌండేషన్ వారి WhatsApp చాట్‌బాట్ ద్వారా మార్కెట్‌లలో ఆర్థిక అక్షరాస్యత మరియు వ్యాపార అవకాశాలను అందించడం ద్వారా 100,000 మంది గ్రామీణ మహిళా పారిశ్రామికవేత్తలకు మద్దతు ఇస్తుంది. ఇప్పటివరకు, వారు 15,000 మంది మహిళలకు డిజిటల్ శిక్షణ ఇచ్చారు, వారిలో 85% మంది గ్రామీణ లబ్ధిదారులు ఉన్నారు.
ఇతర వినియోగ సందర్భాలలో NGOలు నెలసరి సమయంలో అవసరమైన ఉత్పత్తులను అందించడం, గర్భిణీ స్త్రీలకు సమగ్ర ఆరోగ్య సంరక్షణ మరియు బేబీ కేర్ పరిజ్ఞానంతో సాధికారత కల్పించడం మరియు మెరుగైన ఉపాధి అవకాశాల కోసం యువ నిపుణులను నైపుణ్యాన్ని మెరుగుపరచడం వంటి కార్యక్రమాల కొరకు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించుకోవచ్చు.
సమర్థవంతమైన ఇ-గవర్నెన్స్ కోసం పౌర సేవలను పెంపొందించడం
సమర్థవంతమైన మరియు సమగ్ర పౌర సేవలను అందించడానికి దేశవ్యాప్తంగా ప్రభుత్వ ఏజెన్సీలకు WhatsApp మద్దతునిస్తుంది. ఫిర్యాదు రిజల్యూషన్, డిజిటల్ హెల్త్ టెక్నాలజీని ప్రోత్సహించడం, సైబర్ సెక్యూరిటీ అవగాహన డ్రైవింగ్, స్థానిక యుటిలిటీ సేవలను అందించడం, సమర్థవంతమైన మరియు స్థిరమైన ప్రజా రవాణా సేవలను అందించడం వంటి అనేక వినూత్నమైన మరియు ప్రభావవంతమైన వినియోగ-కేసులు ఉన్నాయి.
ఉదాహరణకు, నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ (NCH) సజావు అనుభవం కోసం ఫిర్యాదులు మరియు ప్రశ్న పరిష్కార వ్యవస్థలను క్రమబద్ధీకరించడానికి WhatsAppని సమర్థవంతంగా ఉపయోగిస్తోంది. భారతదేశంలోని కస్టమర్‌లు తమకు అసంతృప్తిగా ఉన్న ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి ఫిర్యాదులను ఫైల్ చేయడానికి చాట్‌బాట్‌ను ఉపయోగించవచ్చు మరియు ఇది ఫిర్యాదుల రికార్డులకు యాక్సెస్‌ను కూడా అందిస్తుంది, తద్వారా వారు తమ ఫిర్యాదుల పురోగతిని పర్యవేక్షించగలరు. అదనంగా, ఇది అవగాహనను పెంచుతుంది మరియు వినియోగదారుల హక్కులు మరియు ఇతర సంబంధిత సమస్యలకు సంబంధించిన పబ్లిక్ విచారణలకు ప్రతిస్పందిస్తుంది.
